Recientemente se habla mucho de la IA, pero existen otras tecnologías como la realidad o el metaverso que tienen previsto cambiar el panorama digital en pocos años. Estas herramientas pueden ayudar a los negocios a crecer y conseguir sus objetivos. Automatizar tareas, mejorar la eficiencia o ahorrar costes son algunas de sus ventajas. Por ello, vamos a hablar del uso de la tecnología en logística, en especial, el metaverso, aunque también comentaremos otras como la realidad virtual o el Internet de las Cosas.
Precisamente, la importancia de la tecnología en logística cobra especial relevancia en un sector empresarial cada vez más digital. En este sentido, el metaverso pretende cambiar la forma en la que nos conectaremos y comunicaremos en un futuro no muy lejano.
El uso de esta tecnología se está expandiendo rápidamente, y se espera que tenga un gran impacto en una variedad de industrias, especialmente en el ámbito de la logística. A continuación, explicaremos en qué consiste el metaverso, qué usos tiene y cómo se puede aplicar en el sector del transporte.
Indice de Contenidos
La tecnología en logística
La multinacional Meta, (dueña de WhatsApp, Instagram o Facebook), está apostando fuerte por el metaverso, pero no es la única. Gigantes tecnológicos como Amazon, Microsoft, Google y Nvidia también lo hacen. Y no son las únicas, otras compañías como Unity Software y Tencent también son ejemplos del uso de esta tecnología.
Además, también existen casos de marcas y empresas que ya han incluido proyectos de metaverso en su estrategia de marketing, como Adidas, Gucci y Coca-Cola con su bebida Sugar Byte.
Con el paso del tiempo, se espera que esta tendencia sea usada por más empresas, sobre todo, a medida que su uso vaya creciendo y el precio de las gafas y elementos se vaya abaratando.
Precisamente, el uso de elementos es importante para acceder al metaverso. Pero, ¿Qué es el metaverso y cómo se accede a él? Lo primero que debemos saber es que esta tecnología es un mundo virtual interconectado formado por múltiples realidades virtuales.
Metavarso significa mundos virtuales, la palabra es un acrónimo formado por «meta», que proviene del griego y quiere decir «más allá o después» o y «verso».
Se puede decir que es una especie de mundo virtual creado para parecerse a una realidad. Permite a personas de todo el mundo entrar simultáneamente en un único entorno compartido, como un escenario urbano o un universo infinito.
El metaverso y la cadena de suministro
En estos espacios, los usuarios pueden interactuar entre sí como avatares en un ciberespacio. Pero para ello, es necesario el uso de elementos como auriculares y unas gafas especiales conectadas a internet.
Además, los usuarios deben instalar herramientas digitales de navegación, desde un programa, hasta un mando de videojuegos o controladores táctiles, para moverse por el mundo virtual.
Con estos requisitos, el metaverso es una excelente oportunidad para que la gente explore nuevos mundos, descubra diversos objetos y se relacione con otros usuarios, al mismo tiempo que disfruta de una experiencia de 360º tanto en movimiento, sonidos y efectos visuales.
El uso de esta tecnología en logística y otros sectores ofrece grandes oportunidades y ventajas para las empresas. Algunos ejemplos son los siguientes:
- Aumentar significativamente el procesamiento de datos.
- Optimizar los procesos y automatizar tareas con lo que se reducen los tiempos y se ahorra en costes.
- Mejorar la comunicación dentro de la cadena de suministro.
- Conseguir un excelente servicio de atención al cliente.
- O resultar útil para reducir los desperdicios y residuos generados de la logística inversa.
Estos son algunos ejemplos, pero hay muchos más. Y es que el uso de la tecnología puede ayudar a cambiar la forma en la que entendemos cómo se realiza el transporte, dando a las empresas nuevas ideas para transportar mercancías más rápido y eficientemente.
A continuación, os contaremos como el metaverso puede ayudar a las empresas de logística a realizar mejor su trabajo.
¿Cuáles son las ventajas del metaverso?
Uno de los principales beneficios que ofrece el metaverso a la logística es el aumento de la cantidad de datos de la cadena de suministro disponibles para las empresas. Esto permitirá a las empresas optimizar mejor sus procesos, ya que podrán ver una imagen completa del flujo de la cadena de suministro.
Esto significa que los datos pueden proporcionar información actualizada sobre los retrasos, posibles fallas, demanda potencial, etcétera. Esto es especialmente útil para las empresas que tienen que transportar productos cancelando los pedidos por el medio más eficiente.
El uso de la información proporcionada por el metaverso servirá a las compañías logísticas de las siguientes formas:
Mejor servicio al cliente
Además de proporcionar información sobre la cadena de suministros, el metaverso también ayudará a mejorar el nivel de servicio al cliente. Por ejemplo, permitirá a las empresas llevar a cabo una interacción mucho más cercana con los clientes a través de simulaciones de realidad virtual.
Servicio personalizado
Al potenciar el servicio al cliente permite que las empresas de transporte puedan ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra totalmente adaptada a sus necesidades. Esto es posible gracias a un mayor flujo de información.
Esto cambiará por completo la forma en que la industria se acerca a los clientes, ya que a través de esta tecnología se puede proporcionar un servicio más personalizado y flexible.
Mayor conectividad y acceso a información al instante
Posibilita una mayor conectividad entre empresas, clientes y proveedores, lo que facilita la colaboración entre los diferentes actores que forman la cadena de suministro.
El metaverso también proporciona acceso instantáneo a información relevante sobre productos y clientes, lo que puede mejorar la eficiencia de la producción, la prestación de servicios y la capacidad de planificación.
Eficiencia y plataforma digital
La eficiencia puede mejorar gracias a la estructura de datos simplificada dentro de estos mundos virtuales, que reduce la cantidad de introducción manual de datos que necesitan los empleados.
Además, esta tecnología también ofrece la posibilidad de ser un escaparate digital donde las empresas pueden mostrar sus productos o servicios a audiencias de todo el mundo, creando conciencia de marca e impulsando las ventas.
Puesta en marcha del metaverso
La introducción del metaverso en la industria de la logística no es una tarea fácil. Se deben tomar decisiones sobre qué tecnología se necesita, cómo implementarla y cómo aprovechar los beneficios que ofrece.
Sin embargo, los expertos estiman que los costos de implementación se irán reduciendo con el paso del tiempo y a medida que su uso se vaya extendiendo. Diversos estudios avalan la teoría de que el metaverso tendrá un gran impacto en la industria de la logística en los próximos años.
En especial, a partir del 2024 y 2025 cuando se produzca la llamada ola tecnológica tal y como afirman desde el Foro Económico Mundial o WEF.
En definitiva, el metaverso podría cambiar el transporte y la logística al ser una herramienta de apoyo para que las empresas consigan una mayor visibilidad de los datos de la cadena de suministro. Y así poder ofrecer un mejor servicio al cliente y conseguir una mayor flexibilidad.
Así, acabamos esta noticia que esperamos que os haya gustado. Si queréis seguir informados y leer artículos similares os invitamos a leer nuestro blog logístico que actualizamos cada semana.
